基于价值链的客户关系管理(CRM)基本模式研究

在概括目前国内外CRM的研究的基础上,给出了1个相对完整的CRM定义,从关系营销、业务流程重组(BPR)和信息技术对企业营销活动的影响3个方面阐述了CRM的理论基础.在此基础上,运用价值链的分析方法对CRM系统的整个管理过程进行了深入的剖析,提出CRM是以客户为中心的管理模式.     

电子商务与ERP的整合应用研究

ERP系统的核心是实现企业内部资源的优化配置,有助于提高企业生产效率和市场响应能力,而电子商务的核心是如何加速企业和企业之间的沟通.两者对于企业而言,其作用非常重要,缺一不可,它们之间的融合是实现企业管理信息化的必经之路和趋势.文章着重论述了ERP与电子商务的关系及其整合的必要性,并且对ERP与电子商务整合的方向和策略进行了探讨.     

基于C/S和B/S混合模式的研究生信息系统设计

研究生教育作为高等教育的重要组成部分,在高校信息化建设日益成熟的情况下,随着招生规模的不断扩大,学科门类的不断增多,传统的手工管理方式已显得力不从心,因此迫切需要推进研究生管理信息化系统研制.文章探讨了C/S与B/S混合模式,提出了研究生信息管理的模块化系统设计构思,介绍了软件项目增量式开发方法,并详述了基于C/S和B/S混合模式的系统实施方案.     

学习模式与学风建设

在阐明了大学生学习模式与学风建设关系的基础上,分析了当前大学生学习模式的特点及对学风的影响,并就改进学习模式,促进学风建设方面提出了对策.     

图形窗口界面平台的研究与实现

叙述了DOS下如何实现图形窗口、菜单及下拉式菜单的生成、驱动与管理，提出了其构造的基本结构，解决了中西文环境下的全汉化、鼠标与键盘同时驱动、菜单位图显示、辅助工具支持等问题，实现了DOS图形方式下界面平台的仿Windows化操作．     

拖网渔船导管螺旋桨设计方法分析

本文就对拖网渔船在自航和拖航两种工况下，对推进性能较高的导管螺旋桨设计时有关问题进行分析，提出为满足拖航工况时可适当增加桨的直径或采用两档速比齿轮箱以满足两种工况下的推进要求的观点，这对拖网渔船在两种工况下做到桨、机、船匹配是合适可行的。     

零售商业企业利用外资初探

零售业是我国利用外资的一个新领域，本文通过对我国零售业投资环境分析，指出利用外资的对策，结合我国零售业发展现状，探讨目前利用外资存在的主要兑现并提出了一些建议。     

微光图象时空噪声处理理论与技术研究

该文以研制出的微光ＣＣＤ电视系统为实验研究对象，在系统研究了微光图象特征及其噪声特性的基础上，建立了同时考虑时间域噪声与空间域噪声的微光图象噪声理论模型。研制了微光图象处理实验系统，在理论模型的指导下，提出并发展了时间域帧间比较去噪法和空间自适应众值滤波法这２种新型的微光图象噪声处理技术，并对微光图象进行了时空域组合噪声抑制处理。文末对处理前后图象进行了测试与分析评价。     

模糊逻辑控制方法在ATM网络拥塞控制中的应用

将普通漏桶技术和移动窗口机制相结合，提出一种基于模糊规则的ＡＴＭ网络拥塞控制方法，并研究了它作为监管机制的一些特性，对它的性能进行了计算机仿真。仿真结果表明，该机制对履行连接接纳控制协议的信元流能提供透明传输，对过份违约的信元能快速阻止其进入网络。与普通漏桶技术相比，本文方法具有同时监管信元流峰值速率和平均速率的优点。     

具有滑模变结构控制器的交流伺服系统

文章介绍了控制系统中滑模运动存在的条件。在交流伺服系统中，采用滑模变结构制器作为速度调节器。可以极大地提高系统的性能。实验表明，这种设计方法是可行的，合理的。